不用品回収アース東京のリアルな評判をGoogle口コミから解説！

「不用品回収アース東京は安心して不用品回収を頼める？」
「口コミでの評判はいいみたいだけど、本当に安心して依頼できるの？」

不用品回収アース東京に不用品回収を依頼したいと考えて公式サイトを確認したものの、公式情報だけではいまいち「不安…」と感じるかたもいるでしょう。

結論から申し上げると、今回リアルな評判を調査するためにGoogle口コミを調査した結果、

不用品回収アース東京は、「東京都内の即日対応かつ丁寧なサービスに定評のある信頼性の高い不用品回収業者」といえることがわかりました。

利用者からは「スタッフが丁寧」「見積もり通りで安心」「大量の荷物でもスピーディーに片づけてもらえた」といった声が数多く寄せられています。

しかし、「料金が想定より高かった」「養生が十分でなかった」といった意見も見られるため、良い面と悪い面の両方を把握し、リスクを減らしながら利用するにはどうすべきかを知っておくことが大切です。

そこでこの記事では、不用品回収アース東京のGoogle口コミを評価別で分析しつつ、どのような人におすすめできるのか、ネガティブな評判の原因となっているリスク回避の方法までを解説します。

記事を読めば不用品回収アース東京を利用するか納得感を持って判断できるようになるでしょう。

不用品回収アース東京へ依頼するか迷っている場合は、ぜひ最後までお読みください。

【総評】不用品回収アース東京の評判・口コミまとめ

出典：不用品回収アース東京

不用品回収アース東京は、創業10年以上・年間問い合わせ実績10万件以上を誇り、明朗会計と丁寧なサービスに強みを持つ不用品回収業者です。

さらに、同社は回収品の約80％を再利用・再販につなげる独自のリサイクルルートを確立し、積極的な資源化・リメイク・再販を推進しています。これにより、環境保全に貢献するだけでなく、廃棄処分コストを抑えることで利用者の費用負担の軽減にもつなげています。

Google口コミは合計3,025件が寄せられ、評価の平均は4.8点でした（2025年9月時点）。

Google口コミをまとめると、以下のようなコメントが多く寄せられていました。

【不用品回収アース東京のGoogle口コミ】

このように、スタッフの対応や作業について高評価が多い一方で、料金の見積もりや細かな対応面には改善の余地があることがわかります。

会社概要は以下の通りです。

【会社概要】

※2025年9月時点の情報です。

さっそく次章から、不用品回収アース東京に寄せられる口コミを詳しく見ていきましょう。

不用品回収アース東京のポジティブな評判・口コミ

不用品回収アース東京のGoogle口コミは、前述したように合計3,025件と多く投稿されており、平均が「4.8」と非常に高評価です。

すでにご存じの人も多いかもしれませんが、口コミ内容を改めて整理すると、

• 接客の丁寧さ
• 料金の明朗さ
• 作業のスピーディーさ

といった強みを裏付ける声が数多く寄せられていました。

では、どのような点が評価されているのか、星5～3の評価について具体的に見てみましょう。

Google口コミ評価5

不用品回収アース東京の口コミは、2,656人が星5を付けています（2025年9月時点）。その理由として、接客・料金・作業の3つがどれも質が高いことが挙げられます。

評価5の口コミを要約すると、以下の3つに分類できました。

【評価5の口コミ】

参考：Google口コミ

公式サイトでも「お客様満足度調査第1位」「年間問い合わせ数50,000件以上」といった実績を掲げており、豊富な現場経験に裏付けられた安心感があると考えられます。

スタッフの対応の良さに関しては、その他「とても感じの良いスタッフの方だった」「テキパキとスムーズに対応してくれた」「他社だと事前に分解しておいて、と言われた家電も対応してくれた」などポジティブな口コミが寄せられていました。

その他「回収してもらえるのだろうか…」といった判断に悩む不用品も無事に回収してもらえて安堵した、といった方も複数見受けられました。

なお、口コミには「料金がリーズナブル」という声も見られますが、これは「格安」というより大手と比べても納得できる水準だったというニュアンスが強いようです。

大量の荷物の処分や当日の追加依頼に対応してもらえるなどの柔軟性もあるため、結果的に「頼んでよかった」という満足感につながっています。

Google口コミ評価4

星4の利用者は全体的に満足しつつも、料金や時間面で小さな不満を感じる口コミが見られました。

【評価4の口コミ】

参考：Google口コミ

ポジティブな口コミでは「明朗会計で安心」「対応が丁寧」と評価されている一方で、「金額がやや高い」「収集時間に幅がある」といった声も挙がっていました。

これは、公式サイトに記載されている「即日対応」「最短25分で到着」といったスピード感あるサービスがある一方で、繁忙期や地域によっては調整が必要になるためと考えられます。

また料金に関しても、不用品の量や品目によっては想定以上になることがあるため、結果として「高い」と感じる人もいるのかもしれません。

ただし「見積もり通りで追加請求なし」「対応の丁寧さ」という強みは評価5と同じく支持されており、サービス自体への信頼感は十分に保たれていることがわかります。

Google口コミ評価3

星3では「スタッフが親切で作業も早かった」という声がありつつも、料金説明や作業の細やかさに不満を感じた意見が目立ちました。

ポジティブな口コミは接客に関するものが多く見られました。

【評価3のポジティブな口コミ】

参考：Google口コミ

このように、星5・星4の評価と同様に、サービス品質については高く評価されています。

しかし、そのほかの項目である料金や作業に関しては、ネガティブな口コミが目立つ結果となりました。

【評価3のネガティブな口コミ】

参考：Google口コミ

公式サイトにも「明確な料金案内」「トラブルのない作業」を掲げていますが、現場ごとに料金の変動や作業内容の判断が発生するため、その説明が十分に伝わらなかった可能性があります。

また「室内の保護がなく不安だった」という声については、現場によって対応が異なることが理由として考えられます。

それでも、星3でも「親切」「スピーディー」といった評価ポイントが残っているのは、サービスの基本的な質が安定している証拠といえるでしょう。

不用品回収アース東京のネガティブな評判・口コミ

不用品回収アース東京のGoogle口コミは全体的に高評価が多い一方で、星2〜1といった低評価も一定数存在します。

内容を整理すると、「スタッフ対応」「即日対応の有無」「料金説明や支払い方法」といった点で不満を抱いた声が目立ちました。ただし、公式サイトに記載のサービス内容を踏まえると、事前確認や相見積もりを活用することで回避できるケースも多くあります。

では、どのような点がネガティブな評価につながっているのか、星2～1の評価について具体的に見てみましょう。

Google口コミ評価2

星2では「即日対応をしてもらえなかった」「態度の悪いスタッフがいた」といった接客に関する不満が見受けられました。

【評価2の口コミ】

参考：Google口コミ

公式サイトでは「即日対応」「最短25分で到着可能」といったスピード対応を強みとしていますが、実際には依頼が集中しているエリアや時間帯では即日対応できないケースもあります。

そのギャップがマイナス評価につながったと考えられますが、事前に希望日時を伝えて調整することで回避できる可能性があります。

また「養生をお願いするまでしてくれなかった」という声もありますが、引っ越し業者とは違って不用品回収業者は養生が基本的なサービスに入っていないケースが多々あります。

そのため、大きいものや重いものの運び出しが必要な場合など、養生が必要な場合は事前に伝えておき、当日も作業前に確認しておくと安心です。

料金についても「スムーズな対応だったが、高いと感じた」という感想があり、サービス全体には一定の満足があるものの、費用や配慮面で納得しきれなかった利用者が評価2をつけていると考えられます。

料金は他社との相見積もりを取っておけば相場感を把握できるため、一般的な価格だと納得してから依頼できるようになります。

Google口コミ評価1

星1の評価では、より強い不満が寄せられています。

【評価1の口コミ】

参考：Google口コミ

接客面では「予約した時間より遅れて到着し、態度も悪かった」「見積もりの電話で『1時間以内に折り返す』と言われたのに返答がなかった」といった、対応の不誠実さや約束が守られなかったことへの指摘が見られました。

こうしたケースは少数ですが、依頼時に「希望時間や連絡方法を明確に伝える」ことで防げる可能性があります。

料金に関しても「想定より高額だった」「支払いについて事前の説明がなかった」という声が目立ちました。

公式サイトでは「明朗会計」を掲げていますが、実際の現場では見積もりや支払い方法の説明が十分でなかったケースがあったと推測されます。

不用品回収アース東京の利用有無に限りませんが、複数社から相見積もりを取っておくことが、納得のいく不用品回業者選びには欠かせません。

不用品回収アース東京の利用がおすすめのケース

不用品回収アース東京は、まず大前提として「東京に住んでいる人」が対象のサービスです。

その他の利用すべきかどうかを判断する基準として、実際の口コミ内容と公式サイトのサービス特徴をふまえると、以下のようなケースでは利用がおすすめといえるでしょう。

• 迅速に大量の荷物を片づけたい場合
• 料金に関するトラブルを避けたい場合
• 接客を重視したい場合
• 当日に追加の処分品が発生する可能性がある場合

では、それぞれのケースについて詳しく解説します。

迅速に大量の荷物を片づけたい場合

不用品回収アース東京は、迅速に大量の荷物を片づけたい場合の利用がおすすめです。

口コミでは「作業が早かった」「大量の荷物も一気に片づけてくれた」といった声が多く寄せられています。公式サイトでも「最短25分で到着」「即日対応可能」を強みとして打ち出しており、急ぎで片づけなければならない場面で特に頼りになる業者です。

また、引っ越し直前の不用品処分や、遺品整理・事務所の片づけなど、一度に大量の品を処分したいときも強みを発揮します。

ただし、繁忙期や依頼の集中するエリアでは希望の時間帯に来てもらえないこともあるため、できるだけ早めに予約し、回収希望時間をしっかり確認しておくことが満足度を高めるポイントです。

料金に関するトラブルを避けたい場合

当日に高額な請求をされるなどのトラブルを避けたい場合も、不用品回収アース東京は安心して利用できる業者といえるでしょう。

料金に関しては、「見積もり通りの金額で安心」「他社よりリーズナブルだった」という声が多くあります。

公式サイトでは「明朗会計」「見積もり後の追加請求なし」と明記されており、基本的には料金トラブルが起こりにくい仕組みです。さらに、再販可能な品は積極的に買い取りを行い、利用者の負担を軽減する取り組みも行っています。

しかし、一方で「思ったより高かった」と感じた人もいました。料金は「不用品の量や品目・搬出条件（階段作業や大型家具の運び出し）」などで変動するため、見積もり段階で十分に確認する必要があります。

以下のような工夫でトラブルを未然に防ぎましょう。

【トラブルを防ぐための工夫】

なお、不用品回収アース東京は、LINEや電話で事前に写真を送って相談できる体制が整っているので、しっかりと詳細を伝えて当日の追加料金の有無についてもあらかじめ確認しておくといいでしょう。

接客を重視したい場合

不用品回収アース東京は、接客を重視したい人にもおすすめです。

口コミでは

「電話対応が親切だった」
「スタッフが丁寧で安心できた」

という評価が多く、不用品回収を依頼する人にとって心強い要素となっています。

公式サイトでも、「低価格・高品質なサービスで選ばれる業者を目指します」と掲げ、常にお客様に寄り添った接客対応を心がけていると明言されています。

さらに、100％自社スタッフによる対応を徹底しており、委託業者に丸投げせず、自社教育を受けたスタッフが直接対応してくれる点も安心材料といえるでしょう。

当日に追加の処分品が発生する可能性がある場合

処分品が増える可能性がある場合にも、不用品回収アース東京の利用はおすすめできます。

引っ越し作業の最中に「やっぱりこれも処分したい」と思うケースや、家族の遺品整理で想定外に品数が増えるケースもあるでしょう。

不用品回収アース東京では、

「当日に荷物が増えたのに、快く引き受けてくれた」
「予想以上の量でも追加料金なく対応してくれた」

といった口コミも多く、柔軟なサービス対応が好評です。

公式サイトでも「幅広い品目に対応」「まとめて処分可能」との記載があり、他社では断られるような特殊な不用品でも相談できる可能性があります。

そのため、処分品の追加に対し、臨機応変に対応してほしい人にもおすすめです。

不用品回収アース東京を利用する際の流れ

不用品回収アース東京の口コミや利用がおすすめのケースを解説しましたが、「利用したい」と感じ人もいるでしょう。

不用品回収アース東京を利用する場合の具体的な流れは以下の通りです。

【利用の流れ】

不用品回収アース東京は、見積もりが無料なため依頼しやすい点が特長です。また、問い合わせから回収完了までがスムーズと、口コミでも高く評価されています。

作業後には簡易清掃まで行ってもらえるので、「不用品を片づけた後に部屋が汚れた」という心配がないのも嬉しい点です。結果として、はじめて利用する人でも安心して依頼しやすいサービスの流れになっています。

少しでも迷う場合は、不用品回収相談所へご相談ください

ここまで不用品回収アース東京の口コミやおすすめのケース、サービスの流れをご紹介しましたが、「結局、自分には合うのだろうか」「費用や対応に不安がある…」と迷ってしまう方もいるのではないでしょうか。

そんなときは、私たち「不用品回収相談所」にご相談ください。

不用品回収相談所は、不用品を安全かつ安心して処分したい方のための不用品回収業者の紹介サービスです。

各市町村から「一般廃棄物収集運搬業」の許可を受けた業者のみをご紹介するため、不法投棄や不当な高額請求といったトラブルに巻き込まれる心配がありません。

全国に加盟店を持ち、地域ごとに複数の業者が登録しているため、お客様の条件や希望を伺ったうえで、地域や回収内容に合った最適な1社を無料でご紹介しています。

もちろん、

• 下見料
• 見積もり料
• 相談料

などは一切いただいておりません。

お問い合わせは電話（朝8時30分～17時30分まで）、メール（24時間受け付け）で受け付けており、初めての方でも安心して相談できる体制が整っています。

「どこに頼むのが一番いいのか分からない…」と悩んでいるなら、まずはご相談だけでもお気軽にご連絡ください。

まとめ

不用品回収アース東京は、創業10年以上・年間問い合わせ実績10万件以上を誇り、東京都内で即日対応や丁寧なサービスに定評がある不用品回収業者です。

【不用品回収アース東京の口コミ例】

Google口コミでは、全体的には高評価ながらも、一部で料金が高いといった気になる口コミも見られました。

【不用品回収アース東京の利用がおすすめの人】

「どの業者に依頼するか決め切れない」「比較する時間がない」といった場合には、不用品回収相談所にご相談ください。